Un des principaux atouts de la médiation consiste en la garantie de confidentialité des échanges entre parties et des documents utilisés dans le cadre du processus de médiation. Dans le cadre de celui-ci, ce principe de confidentialité est expliqué par le médiateur aux parties dès la première réunion car il s’agit d’un principe essentiel à la réussite de la médiation et il est indispensable que toutes les parties en aient parfaitement connaissance.
La médiation consiste en une approche positive dans la recherche des solutions créatives et originales. Les parties maximalisent leur chance de régler leur différend à l’amiable en évitant l’affrontement. Les parties et leurs intérêts sont au cœur de la médiation, processus durant lequel on privilégie l’écoute et le dialogue. Chacun se sentira donc écouté et prendra le temps d’écouter l’autre, ce qui résoudra la plupart du temps les problèmes de communication,...